Nos services

En tant que distributeur agréé de logiciels de gestion et comptabilité, nous assurons tous les services liés aux logiciels métier. Nous pouvons regrouper ces services en 3 pôles de compétence: Conseil, Technique et Formation.

Notre équipe est composée d'experts hautement qualifiés et motivés. Forts de nombreuses années d'expérience dans l'informatique de gestion et les logiciels de comptabilité, ils possèdent l'expertise nécessaire pour fournir des services complets à nos clients.

Conseil Logiciel API

Le conseil fait partie de notre ADN.

Nous ne sommes pas là pour vendre des boites de logiciels. Nous sommes à vos côtés pour mener un projet d'équipement en informatique de gestion et vous accompagner sur le long terme dans la croissance et l'évolution de votre entreprise.

Le conseil démarre par l'écoute de vos besoins. Un projet bien mené est un projet dont les besoins, les attentes, les contraintes, les obligations,... sont clairement identifiés. Ils doivent être pris en compte avant même de réfléchir à quelle solution vous apporter.

Même si nous travaillons rarement sur cahier des charges, nous avons besoin de vous interroger sur vos besoins et comprendre vos caractéristiques. Si votre entreprise existe, c'est qu'elle a une personnalité. Elle répond à un besoin. Vous êtes unique.

Le conseil est également présent lors de la mise en place. Nos experts en logiciel de gestion, vous aident à prendre les bonnes décisions sur les réglages de votre outil de gestion ou de comptabilité. Il faut prendre en compte votre organisation, votre identité et vos obligations techniques, comptables, fiscales, réglementaires...

Technique Logiciel API

Nos techniciens ont tous été formés directement par les éditeurs des logiciels de gestion et comptabilité.

A ce jour, ils ont entre 5 et 20 ans d'expérience en informatique de gestion. La plupart d'entre eux a travaillé chez les éditeurs avant de rejoindre notre équipe.

Nos experts techniques sur les logiciels métiers interviennent dans les domaines suivants:

Démonstration des logiciels en collaboration avec notre service commercial.
Aide à la décision sur le choix d'un logiciel
Installation des logiciels dans votre environnement informatique
Création des dossiers sociétés et paramétrages
Assistance téléphonique sur l'utilisation des logiciels de gestion
Télémaintenance des logiciels métiers

Tous les logiciels proposés fonctionnent dans un environnement Microsoft Windows.

Nous travaillons avec les éditeur SAGE, CODIAL et EBP.

Formation Logiciel API

En tant qu'organisme de formation, nous assurons la formation des utilisateurs des logiciels métiers.

Bien que nous ayons des programmes de formation en fonction de chaque logiciel, le contenu de la formation est adaptée à votre métier et votre vocabulaire.

Nous ne formons pas de la même façon un professionnel du Bâtiment et un Garagiste même s'ils utilisent le même logiciel. Chaque métier, chaque professionnel est différent.

Toutes les formations ont lieu dans vos locaux (formation intra) afin de bien nous imprégner de votre environnement et vos habitudes de travail.

Nous ne formons jamais plusieurs clients en même temps. Votre besoin n'est pas identique à celui de votre concurrent. Au sein même de vos services, les stagiaires n'attendent peut-être pas le même niveau d'expertise sur les mêmes sujet.

La formation personnalisées est un avantage majeure pour maitriser le logiciel de gestion ou de comptabilité métier et avancer à votre rythme d'apprentissage.

www.Assistance-Api.fr

Apifrog, notre grenouille technicienne, répond à toutes vos questions techniques ou d'utilisation des logiciels Sage Petites Entreprises et Codial sur le forum Assistance-Api.fr.

Elle vous informe sur le blog technique de nouveautés des logiciels API, des trucs et astuces et des dysfonctionnements.

Assistance-Api.fr est un service proposé par l'équipe d'experts de la société Arc Gestion. Avec une touche d'humour (la grenouille), les informations passent toujours mieux.